Paga en Línea tus servicios

El presente portal es operado por una empresa legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Priv. Manuel Robledo S/N, Barrio El Calvario, Huichapan, Hidalgo, CP 42400. Este portal tiene por objeto facilitar la gestión de contratos de servicio, la consulta de información sobre televisores y tecnología audiovisual, así como el acceso al portal de gestión de contratos vinculado al número de contrato del usuario.

El acceso y uso de este portal implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos aquí contenidos, así como de nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este portal, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del portal tras dichas modificaciones constituirá aceptación de los nuevos términos.

A través de este portal el usuario puede: (a) consultar información sobre productos de televisión y tecnología audiovisual; (b) acceder al portal de gestión de su contrato de servicio mediante su número de contrato de 10 dígitos; (c) verificar el estatus de su cuenta; y (d) ser redirigido al sistema externo correspondiente para gestionar saldos pendientes. Dicho sistema es operado por terceros certificados y regulados. Este portal actúa únicamente como interfaz de consulta y acceso.

El usuario se compromete a utilizar el portal de forma lícita, ética y conforme a los presentes Términos. Queda expresamente prohibido: (a) introducir datos falsos, fraudulentos o de terceros sin su consentimiento; (b) intentar acceder de forma no autorizada a cuentas ajenas; (c) realizar cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del portal; (d) utilizar herramientas automatizadas de extracción de datos; (e) reproducir, distribuir o modificar el contenido del portal sin autorización expresa. El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso y a las acciones legales que correspondan.

Todos los contenidos del portal, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y cualquier otro elemento, son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito. El usuario únicamente cuenta con una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y consultar el portal.

Todos los televisores y equipos audiovisuales comercializados a través de nuestros canales cuentan con garantía oficial de fábrica de mínimo 12 meses contra defectos de fabricación. El procedimiento para hacer válida la garantía es: (a) comunicarse con nuestro centro de soporte en las primeras 72 horas tras detectar el defecto; (b) proporcionar número de contrato y descripción del fallo; (c) el equipo será evaluado por nuestro servicio técnico; (d) en caso de defecto de fabricación comprobado, se procederá a la reparación o reposición sin costo. No aplica para daños por uso inadecuado, golpes, humedad o modificaciones no autorizadas. El usuario tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la compra si el producto no ha sido desempacado, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

El titular del portal no será responsable de: (a) interrupciones o fallos técnicos del portal ajenos a su control; (b) daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del portal; (c) errores u omisiones en el contenido informativo publicado; (d) acciones de terceros que pudieran afectar la disponibilidad del servicio. En ningún caso la responsabilidad total del titular podrá exceder el valor de la última transacción realizada por el usuario a través del portal.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su número de contrato y de cualquier credencial de acceso. Debe notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad que detecte. El portal utiliza conexiones cifradas mediante protocolo SSL/TLS de 256 bits para proteger la transmisión de datos. No se almacena información bancaria en nuestros servidores; dicha información es gestionada exclusivamente por el proveedor externo certificado bajo estándar PCI DSS.

Este portal puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, así como cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. No se utilizan cookies publicitarias de terceros ni se comparte información de navegación con anunciantes. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del portal. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Este portal puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo el sistema externo al que el usuario es redirigido tras verificar su contrato. El titular no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás disposiciones aplicables. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este portal, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Huichapan, Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puede contactarnos a través de: soporte@cabletvv.info o en el domicilio indicado en el apartado 01. Tiempo de respuesta: máximo 5 días hábiles.